تجربة العميل من خلال زيارته في المواقع والتطبيقات الإلكترونية تترك انطباع مهم، وقد تحدد عملية الشراء من خلال التجربة، يهمنا أن يكون الموقع أو التطبيق سريع، مصمم بشكل واضح وجميل.